當前位置:

黨員心語┃不忘初心,牢記使命——門診部6S打造紀實

時間:2019/8/21 9:32:37 來源:常德婦幼 閱讀次數:

6月份,我院引來6S精益管理,乘著這股東風,優化醫院內部結構調整,改善就醫環境,提升患者就醫體驗。這是一件惠民利民的大好事。相對于我們科室來講,環境老舊,房子結構布局受限制,如何才能打造溫馨舒適的就診環境呢?該怎樣做才能提升患者的就醫體驗呢?我們門診部共有六名工作人員參與6S打造,許主任和我是共産黨員,也是這次打造第一、第二責任人。我們六個人負責大小九間診室外加門診大廳,面積很大,而有3位工作人員身體不是很好,面臨如此繁重的任務,面對打造前的諸多困難,許主任和我沒有退縮,共産黨人始終相信辦法總比困難多,接下來我將從以下四個方面和大家談談我們的打造曆程:

一、守初心,激勵發動,挖掘潛能。門診部初接到6S任務時,大家內心都有點彷徨,擔心自己身體不給力拖後腿。許主任幹勁十足,給大家鼓勁,讓我們安心。她首先帶領我們展開討論,每人提出自己的設計方案和思路,大家各抒己見。許主任要求大家的設計思路和方案要以方便人民群衆爲根本出發點,作爲一名老黨員,黨培養多年的幹部,時刻牢記爲人民服務的根本宗旨,並帶領身邊的人以堅定的理想信念堅守初心,最後科室每一個細小的改變,每一個亮點的打造,都是從人民群衆的利益出發,從提升就醫體驗出發來踐行。如我們的分診室,是患兒測量體溫、退熱處理的場所,我們就根據兒童的喜好,設計了十二生肖圖,讓每一個就診的寶寶都能找到自己的相應的生肖,轉移寶寶注意力,讓就診過程變得不那麽緊張害怕。還有我們的母嬰服務區,爲哺乳期的媽媽們提供了一個很溫馨的很安全的母乳喂養的環境。在我們的工作實踐中,時刻銘記我們是人民的勤務員,時刻把人民的利益放在首位,以牢固的公仆意識踐行共産黨人的初心。

二、擔使命,克服困難,勇挑重擔。只有親身經曆過6S的人才會懂得“整理整頓清潔清掃”這些字面所包含的內容。白天上班,正常做好日常工作。晚上加班,完成6S推進辦交代的工作計劃和任務。“整理整頓”,是各種心狠手辣的“割肉”,是那扔了又撿撿了再扔的不舍。“清潔清掃”那是多少個不眠不休的夜晚持續作戰,汙漬,鏽迹,頑固的“牛皮癬”......紛紛在我們面前繳械投降,消失不見。各種搬、挪、拖、洗、抹,個中滋味五味雜陳。我們的許主任,別看她五十多歲的人精力和體力比我們年輕人還要旺盛,一場場實戰,一座座堡壘,帶領著我們一個個的去戰勝、去攻克。凡事她都沖在最前,髒活累活,危險的活,她都是親力親爲。身爲科室第一責任人的她充分發揮了共産黨人的先鋒模範作用。是戰鬥就會有人負傷,在這場戰役中,我們的潘淑平,張迎霞同志最先負傷。高燒不退、咳嗽痰中帶血,他們都一直堅守在崗位上。爲6S出謀劃策,設計采購,跑前跑後,不敢懈怠。在打造過程中我不慎右腿交叉韌帶損傷,骨科醫生建議進一步做核磁共振檢查並制動,但是考慮到身爲科室第二責任人,不能在關鍵時刻掉鏈子,硬是忍著疼痛堅守在打造現場,勇挑重擔,積極作爲,以堅韌不拔的意志和大家一起克服困難,完成6S打造工作,充分發揮了共産黨人的積極帶頭作用。這就是我們的團隊,是什麽讓我們能帶著病痛不言痛,帶著傷病不休息!那是一種甘于奉獻的拼搏精神。心中有信念,心中有集體,不給組織添麻煩的自我犧牲、無私奉獻精神。感謝6S,讓我們遇見如此無私忘我、甘于奉獻的自己。

三、找差距,團結一致,精誠合作。個人的力量是渺小的,群衆的力量是無窮的。在6S的改造過程中,我們充分利用群衆力量,聽取各方意見,發動家屬,發動朋友參與到我們的改造工作中,並讓他們爲我們的工作提意見,找毛病,查找在服務群衆方面還有哪些情感需求沒有考慮周全。還有我們的項目分管院領導院工會孫立紅主席,她是一名黨培養多年的幹部,各方面對自己高標准嚴要求,她用她那嚴謹務實的工作作風,紮實的政治理論基礎影響著我們,站在人民群衆對衛生行業的新期待高度來審視我們的改造效果,對我們提出一系列寶貴意見和新觀念,融進我們的改造方案中,使我們在思想覺悟上,政治素養上,服務意識上都有了一個新的認識。也爲我們的打造工作滲透進很多新元素。比如我們候診區的改造,我們自助服務區圖文並茂的指引等等。在這裏,沒有完美的個人,只有完美的團隊。

四、抓落實,甘于奉獻,無私忘我 。二十多天的打造,最早回家也是晚上八九點鍾,光是清潔衛生不留死角,我們就做了四五遍,上到空調管道天花板,下到水池、桌椅、小到鍵盤和鼠標。每次等大家都回家了,我和許主任還在科室各種規整,收撿。檢驗當天大家工作完成進度,商量明日工作安排,挺辛苦,也挺累的。但我們心裏甜。我們覺得大家爲了一個目標,每天這樣聚在一起去努力,是一種別樣的樂趣。還有一群人不遺余力地關心支持幫助我們,讓我們心裏比喝了蜜還要甜。我很驕傲的告訴大家:我們科室的6S,沒人督促催著你要求你做這樣那樣,6S辦的計劃下來,大家自覺主動分領任務,既有分工又有合作,我們配合的天衣無縫。還有兄弟科室的支援也是他們自願自發的,這是一種強大到令所有人感動的凝聚力。感謝6S,是充滿魔力的6S把我們大家團結在一起,爲了一個共同目標,團結協作,不分你我,不計得失,堅持不懈,一步一個腳印踏踏實實地把事情做到極致。

6S最後階段可視化管理,各類物品分類放置,讓每一樣物品都有它自己的“家”,每一樣都要求打標......不同的物品、不同的位置、不同的要求,我們常常爲一樣物品到底該怎樣擺放而反複實驗,既要操作起來實用方便又要考慮擺放位置合理美觀。擺了撤,撤了再擺也是常有的事情。往往剛剛貼好了的標,待會可能又要去修改。我們好脾氣的打標員小陶陶,是被打標這件事情虐得體無完膚。所有物品藥品都進行規範化可視化管理。當一切用物標示明朗清晰後,找東西一目了然。藥品、耗材分類放置,再也不用擔心拿錯藥,耗材過期,爲質量安全提供了保障。

三個星期的打造過程,我們累過苦過,我們流汗流淚,那些溫暖感人的細節,將會一直保存在我們的記憶裏,也正是這些共同的經曆把我們的心緊緊地連在一起。我們有理想,有信念,爲了實現目標我們甘于奉獻,努力拼搏。我們真抓實幹,銳意進取,密切聯系群衆,充分發揮黨員幹部的帶頭作用,不懼怕任何困難險阻,努力奮鬥。“志之所趨,無遠勿屆,窮山距海,不能限也。”人民群衆對健康的需求就是我們追求的方向,任何力量也無法阻擋我們爲之奮鬥一生。(撰稿:門診部  郭毅     審核:劉清平


分享到: 更多


常德市婦幼保健院 網站版權所有 醫院地址: 湖南省常德市洞庭大道1058號 聯系我們:0736-7717360
網站備案:湘ICP備 05012452號

湘公網安備 43070202000632號